Tu vendedor estrella,ahora con IA
Topee convierte tu catálogo en un asistente conversacional experto que vende 24/7 — con productos reales, recomendaciones precisas y cero alucinaciones. Para retailers enterprise y mid-market en Latinoamérica.
Diseñado para retailers que procesan más de $50M USD anuales en GMV
Así habla tu cliente.
Así vende Topee.
Tus clientes ya saben cómo hablarle a una IA. Le escriben a ChatGPT, le piden recomendaciones a Siri, le mandan fotos a Perplexity. Lo que no existe todavía: esa misma experiencia dentro del sitio de tu retailer. Topee la trae.
Moda y armado de outfit
Topee
Asistente de ventas
Voy a una boda en la playa el próximo sábado, formal playa, presupuesto $7,000.
Perfecto. Para formal playa: elegante y ligero, colores claros. Armé este look completo:
Vestido floral
$2,499
Sandalias tacón bajo
$1,899
Clutch dorado
$1,299
Aretes largos
$999
Total: $6,696 — $304 bajo tu presupuesto.
Búsqueda visual
Topee
Asistente de ventas
Vi estos en Instagram, ¿tienes algo parecido?
Sneakers chunky dad shoe, paleta blanco/crema. Te muestro 4 opciones muy parecidas:
New Balance 9060
$3,299
Nike Air Max 90
$2,899
Adidas Ozweego
$2,599
Puma RS-X
$2,199
La New Balance 9060 es la más cercana visualmente.
Recomendación por contexto
Topee
Asistente de ventas
Regalo para mi suegra, cumple 60, le gusta el jardín y la cocina. Presupuesto $3,000.
Te armé tres conceptos diferentes según qué tanto uso le daría:
Cocina
$2,898
Jardín
$2,997
Experiencia
$2,899
Compra técnica informada
Topee
Asistente de ventas
Quiero una lavadora. 4 en casa, presupuesto $18,000, no sé cuál comprar.
Para 4 personas mínimo 18kg. Te comparo las 3 mejores en tu rango:
LG TurboWash
20kg • A+++ • 65dB
$16,999
Samsung AddWash
18kg • A++ • 68dB
$17,499
Whirlpool Supreme
18kg • A++ • 70dB
$15,999
¿Lavan ropa delicada seguido? Eso me ayuda a definir entre carga frontal o superior.
Estos ejemplos son reales. Tu catálogo. Tu tono de marca. Tus productos exactos — con precios, stock y políticas en tiempo real.
Más que un chatbot. Un vendedor entrenado en tu negocio.
Vende como tu mejor asesor
Topee entiende intención, no keywords. Cuando un cliente dice 'necesito algo para verme bien en la boda de mi hermano', Topee arma el outfit completo — no le regresa 40 filtros.
Ve lo que el cliente ve
Búsqueda visual nativa. Tu cliente sube una foto de Instagram, Topee encuentra el producto similar en tu catálogo. Lo que la búsqueda tradicional nunca pudo hacer.
Cierra ventas, no abre tickets
Topee agrega al carrito, aplica promociones activas, ofrece meses sin intereses con tu tarjeta propia, y completa la transacción dentro del chat.
Cross-sell que no se siente cross-sell
Topee sugiere el producto complementario cuando tiene sentido, no en cada mensaje. Un vendedor experto lo hace. Los chatbots genéricos no.
24/7 sin perder calidad
Tu cliente compra a las 3 AM con la misma atención que a las 3 PM. Sin colas, sin tiempos de espera, sin agente sobrecargado.
Multilingüe desde día uno
Español, inglés, portugués. Topee detecta el idioma del navegador del cliente y responde en el suyo. Perfecto para retailers con presencia latinoamericana.
¿Por qué no funciona tu búsqueda actual?
Cliente abandonando
73% abandona tras búsqueda fallida
Resultados vacíos
"algo para mi mamá" → 0 resultados
40 filtros sin orden
200 SKUs ordenados por código
La barra de búsqueda fue diseñada para 2010.
Hoy tu cliente escribe "algo para mi mamá que le guste la jardinería". Tu buscador regresa cero resultados — o peor, le muestra 200 productos ordenados por SKU. Abandona. Compra en SHEIN, en Amazon, en Mercado Libre.
Topee funciona con el lenguaje real de tus clientes. Interpreta "algo fresco para la playa" como "vestido de lino, colores claros, en stock talla M". Ejecuta la búsqueda con los filtros correctos automáticamente. Devuelve 4 productos curados en lugar de 400.
0 resultados encontrados
Intenta con otras palabras clave
algo fresco para la playa
Perfecto, te muestro vestidos de lino en colores claros disponibles en tu talla...
4 productos curados
Filtrado automático: talla M, en stock
Seguridad y control de mensajesdiseñado para enterprise
Sabemos que dejar un asistente de IA representando tu marca requiere control total. Topee no improvisa. No inventa. No expone tu negocio a riesgos regulatorios ni reputacionales. Esto es cómo lo garantizamos:
Cero alucinaciones de producto
Topee solo puede recomendar productos que existen en tu catálogo real. Si un producto no está registrado, no aparece. Si está agotado, se marca como no disponible. Si un precio cambió, se actualiza en segundos. La arquitectura técnica bloquea respuestas sobre productos inexistentes — no depende de prompts, depende del sistema.
Precios y promociones reales
Cada precio que Topee muestra viene de tu sistema. Cada promoción viene configurada por tu equipo de marketing. Topee nunca 'inventa' descuentos ni ofrece condiciones que no existen. Si un cliente pregunta por una promoción vencida, Topee le explica que expiró y le sugiere alternativas vigentes.
Compliance por categoría
En categorías sensibles (farmacia, salud, belleza, alimentos), Topee incluye automáticamente disclaimers: 'Esta recomendación no reemplaza consulta médica profesional. Revisa ingredientes antes de comprar si tienes alergias conocidas. Confirma compatibilidad con tu profesional de salud.' Tu equipo legal define los disclaimers — Topee los ejecuta sin excepción.
Respuestas no-ofensivas garantizadas
Topee nunca describe atributos físicos de clientes cuando suben fotos. Se enfoca en objetos, estilos y estética — nunca en la persona. Filtros de moderación automáticos detectan y redirigen cualquier intento de contenido inapropiado. Todas las conversaciones son auditables desde tu dashboard.
“Nuestro contrato especifica claramente la responsabilidad de cada parte. Topee es responsable del software y los filtros de seguridad. El retailer es responsable de la exactitud de la información de producto (ingredientes, alérgenos, políticas). Esto protege a ambas partes y reduce el riesgo legal para tu empresa.”
Incluimos pólizas de responsabilidad civil profesional en contratos enterprise.
Se integra con tu ecosistema actual
No lo reemplaza.
Zendesk
Intercom
Salesforce
HubSpotYa tienes un chat de soporte. Bien. Topee no compite con él.
Topee vende. Tu chat actual resuelve pedidos, devoluciones, facturación. Son dos momentos distintos del journey del cliente. Y Topee reconoce cuándo no debe responder.
Mira cómo hacemos handoff inteligente:
Sofía
Asistente de ventas
Haz clic para iniciar la demostración
Clic para continuar la conversación
Topee puede integrarse con tu sistema de CX existente (Zendesk, Intercom, Tidio, Salesforce Service Cloud, HubSpot) para hacer handoff transparente en el mismo chat — o puede cerrarse y abrir tu widget de soporte actual. Tú eliges el flujo.
Configuración total en tus manos.
Interfaz del widget
- Colores que matchean tu marca
- Logo y avatar del agente personalizables
- Posición, tamaño, comportamiento
- Nombres del agente ("Sofía", "Alessia", "Diego" — tú eliges)
Flujo de conversación
- Chat directo o menú de opciones inicial
- Chat abierto en todo momento o por trigger de comportamiento
- Carrusel de productos destacados
- Mensajes de bienvenida por audiencia (logged-in, returning, first-visit)
Reglas de venta
- Cross-sell activado/desactivado por categoría
- Descuentos permitidos máximos
- Productos priorizados (inventario en promoción, tallas sobredimensionadas)
- Estrategia de venta configurada por tu equipo comercial — no por tu equipo técnico
Multimodal de extremo a extremo.
Texto
Comprende español, inglés y portugués naturales, incluyendo slang regional.
"Busco algo casual pa' una junta con amigos"
Imagen
Cliente sube foto de Instagram, Pinterest, Spotify cover, lo que sea. Topee encuentra similares.
📷 "Quiero algo como esto"
Voz
Grabación de voz en el widget. "Necesito un regalo para mi hermano que le gusta correr" — procesa igual que texto.
🎙️ 0:04
Video
Próximamente: cliente sube video de un outfit que le gusta, Topee identifica cada prenda.
🎬 Coming soon
Privacidad configurable por audiencia.
Controla qué pueden hacer tus visitantes anónimos vs tus clientes registrados.
Visitantes anónimos
Sin cuenta requerida
Clientes registrados
Logged-in
100% Privado
Widget solo visible después del login
Tú decides.
Topee soporta configuraciones granulares de privacidad y funcionalidad:
- Visitantes anónimos: pueden usar chat texto completo, ver recomendaciones, agregar al carrito.
- Clientes registrados (logged-in): acceso a búsqueda por imagen, búsqueda por voz, historial de conversaciones, reorder de compras anteriores.
- O 100% privado: si prefieres que el widget solo aparezca después del login, se configura en segundos.
Esto te permite balancear crecimiento (dejar que cualquiera pruebe) con control de calidad y protección de datos (features avanzadas solo para clientes ya identificados).
Conectamos con tu catálogo completo — sin importar el tamaño.
Topee procesa desde 1,000 hasta 1,000,000 de SKUs. Automáticamente indexa títulos, descripciones, imágenes, atributos. Respeta tu estructura de categorías. Se actualiza en tiempo real cuando cambian precios, stock o promociones.
Plataformas eCommerce
- VTEX
- Shopify Plus
- Magento
- WooCommerce
- BigCommerce
Sistemas POS / Inventario
- SAP
- Oracle
- Microsoft Dynamics
- Square
- Lightspeed
Pagos y Checkout
- Stripe
- Mercado Pago
- PayPal
- Conekta
- OpenPay
¿No ves tu plataforma? Agendamos 30 minutos y validamos integración en tu stack específico.
Pricing alineado con tu éxito.
Topee cobra como un vendedor: fijo + variable + comisión por venta. Tu costo crece solo si tu revenue crece. No pagas por conversaciones que no convierten.
Essential
+ 2.5% rev share- Hasta 15,000 SKUs indexados
- 10,000 conversaciones/mes incluidas
- 1 idioma (ES o EN)
- Integración con 1 plataforma (Shopify, VTEX, WooCommerce)
- Búsqueda por texto e imagen
- Analytics básico
- Soporte por email
- Onboarding 2 semanas
Overage: $0.10/conversación adicional
Revenue share: 2.5% del GMV atribuido al widget
Professional
+ 2% rev share- Hasta 50,000 SKUs
- 35,000 conversaciones/mes
- Multiidioma (ES, EN, PT)
- Integración con múltiples plataformas
- Búsqueda por texto, imagen y voz
- Handoff a sistemas CX (Zendesk, Intercom, HubSpot)
- Analytics avanzado
- Soporte prioritario
- Onboarding dedicado 3 semanas
- Configuración de reglas de venta avanzadas
Overage: $0.08/conversación adicional
Revenue share: 2% del GMV atribuido
Enterprise
- Hasta 250,000 SKUs
- 200,000 conversaciones/mes
- Multiidioma
- Inventario en tiempo real por sucursal
- Integración con ERP (SAP, Oracle, Dynamics)
- Analytics exportable
- Onboarding white-glove 4-6 semanas
- SSO
Overage: $0.07/conversación adicional
Protegido por diseño.
Auditable por obligación.
Encriptación end-to-end
TLS 1.3 en tránsito. AES-256 at-rest. Conversaciones sensibles marcadas con visibilidad restringida.
Auditoría completa
Cada conversación, cada tool call, cada respuesta del LLM queda registrada. Exportable en CSV/JSON para tu equipo de compliance.
Controles de acceso
RBAC (admin, marketing, analytics). SSO integrado. Sesiones configurables.
Data residency
Tu data vive en la región que tu negocio requiere. México, EEUU, UE, Brasil, según plan.
CERTIFICACIONES Y CUMPLIMIENTO
MARKET RESEARCH
Lo que los retailers están buscando en 2026.
"En 2026 el e-commerce mexicano enfrenta la caída de utilidades más grande en 15 años. La optimización digital no es opcional, es supervivencia."
"81% de usuarios de Sparky de Walmart verifican disponibilidad antes de comprar. El chat no es un gimmick — es el nuevo punto de decisión."
"El cross-selling en IA conversacional aumenta AOV entre 15% y 35% vs checkout tradicional, según estudios de Rep AI, Tidio y HubSpot."
"Los retailers mexicanos con integraciones AI en 2026 reportan reducción de 30% en tasas de abandono de carrito."
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Listo para ver Topee con tu catálogo real?
Cuéntanos sobre tu negocio. Respondemos en menos de 24 horas con una propuesta personalizada.
LISTOS CUANDO USTEDES LO ESTÉN
Conoce cómo Topee se integra con tu stack.
Agenda 30 minutos con nuestro equipo. Sin presión. Sin venta forzada. Solo una conversación técnica sobre qué pueden ganar.
Más de 15 retailers en México, Colombia y Brasil nos tienen en su radar. No tardes.